ความเชี่ยวชาญหรือทักษะทางเทคนิคเฉพาะในสายงานวิศวกร เป็นเพียงส่วนหนึ่งที่นำมาใช้ในการทำงาน
แต่ถ้าอยากเติบโตและก้าวหน้า คุณต้อง Up Skill ให้มี Soft Skills ที่สามารถนำมาปรับใช้ให้เกิดผลงานคุณภาพ สู่ความสำเร็จที่เหนือกว่า
Soft Skill ที่ว่าจะมีอะไรบ้าง แล้วจะ Up Skill ไปปรับใช้อย่างไร JOBBKK มีคำตอบให้คุณครับ
คุณต้องแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงจุด อาจขึ้นอยู่กับประสบการณ์ หรือถ้าไม่มีประสบการณ์ ให้เริ่มจากคิดเป็นขั้นตอน ตั้งคำถามกับปัญหา จะช่วยให้มองเห็นปัญหาได้ชัดขึ้น
การวิเคราะห์ปัญหาควรสรุปเป็นขั้นตอนออกมาให้ได้ และแบ่งออกเป็นส่วน ๆ ให้เห็นภาพ เช่น ปัญหาที่ต้นเหตุและปลายเหตุคืออะไร มีทางแก้ไขหรือไม่ และถ้ามีต้องทำอย่างไร
วิธี Up Skill “วิเคราะห์ปัญหาได้เฉียบ” : ระบุปัญหาให้ชัดเจน ตั้งคำถาม ฝึกวิเคราะห์ จัดลำดับความคิด
เมื่อมีการแก้ไขปัญหาเป็นขั้นตอน วิศวกรต้องตัดสินใจได้อย่างมีเหตุและผลด้วย แล้วตอนนี้คุณตัดสินใจอย่างไร ?
การตัดสินใจของคุณมีเหตุผลที่แน่วแน่รึเปล่า ? ลองแบ่งการตัดสินใจโดยคิดผลลัพธ์เป็นข้อดีและข้อเสียดูสิ
ตัวอย่างปัญหา ถ้า Project ที่คุณกำลังบริหารอยู่ ดำเนินการมาแล้ว 1 ปี ขาดทุนไปแล้ว 50 ล้านบาท อย่างที่บอกไว้ควรแบ่งปัญหาออกเป็นส่วน ๆ เพื่อให้ง่ายต่อการตัดสินใจ ขาดทุนเพราะอะไร ? เกิดจากปัจจัยภายนอก/ภายในอะไรบ้าง ? ควรหยุดหรือไปต่อ ถ้าไปต่อจะมีโอกาสสำเร็จแค่ไหน
ต่อมาคือการตัดสินใจ ถ้าดำเนินการต่อ เพราะเจอต้นเหตุปัญหาที่ปัจจัยภายใน จึงสามารถดำเนินการต่อได้ หรือ หยุดดำเนินการ เพราะไม่สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้
อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของคุณนั้น ต้องทำอย่างมีเหตุผล ไม่ว่าจะปัญหาใหญ่หรือเล็ก หากแก้ปัญหาและตัดสินใจไม่ได้ ผลสุดท้ายจะเป็นหัวหน้าคุณเองที่จะตัดสินใจว่า คุณควรอยู่ต่อหรือต้องออกไป
วิธี Up Skill “ตัดสินใจแบบมีเหตุผล” : ฝึกคิดให้มีเหตุและผล ฝึกวิเคราะห์ความคุ้มค่าและความเสี่ยงก่อนตัดสินใจลงมือทำในเรื่องต่างๆ
การเป็นผู้นำ ไม่จำเป็นต้องยึดติดกับตำแหน่งเพียงอย่างเดียว ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้าทีมหรือลูกทีมก็ต้องมีความเป็นผู้นำ (อยู่ในขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ของตัวเอง) แต่ความเป็นผู้นำที่ว่านี้ ไม่ได้หมายถึง การสั่งให้คนอื่นทำนู่นนี่นั่นได้ตามใจ
แต่หมายถึง ต้องเป็นผู้นำทางด้านความคิด ที่จะช่วยขับเคลื่อนทีมให้ไปข้างหน้าได้ ไม่ใช่เอาความคิดตัวเองเป็นหลักเสมอ การรับฟังความคิดเห็นของคนในทีมถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้การดำเนินงานไร้ปัญหาและเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
วิธี Up Skill “ไม่ใช่หัวหน้าก็เป็นผู้นำได้” : ดึงจุดแข็งของตัวเองออกมาและนำมาปรับใช้ หาจุดอ่อนของตัวเองเพื่อพัฒนาให้เป็นจุดแข็ง เรียนรู้ที่จะรับฟังความเห็นของผู้อื่นพร้อมฝึกคิดวิเคราะห์อย่างมีเหตุผล และฝึกการจัดการอารมณ์ในการทำงาน
ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาและชัดเจน จะทำให้ผู้อื่นเข้าใจจุดประสงค์ได้ง่ายขึ้น และให้ความร่วมมือในสิ่งที่คุณต้องการ หรือการบอกปัญหาที่พบขณะทำงานให้คนในทีมฟัง ถ้าสื่อสารดี เข้าใจง่าย จะสามารถแก้ปัญหาได้ตรงจุด
ทั้งนี้ บางสายงานวิศวกรที่ต้องออกพบลูกค้า ถ้าคุณสื่อสารได้ดี พูดรู้เรื่อง! ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการสื่อสาร ย่อมส่งผลดีต่องานของคุณแน่นอนครับ
วิธี Up Skill “สื่อสารดี พูดรู้เรื่อง” : มีเป้าหมายในการพูด จัดลำดับเรื่องต้น กลาง จบ เรียบเรียงเป็นคำพูดที่เข้าใจได้ก่อนที่จะพูดออกไป
การโน้มน้าวใจ เป็นทักษะที่ใช้สร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น เพราะการสร้างความสัมพันธ์ไม่ใช่แค่การจบบทสนทนา แต่ต้องโน้มน้าวใจให้ Win-Win กับฝ่ายตรงข้ามด้วย
โดยเริ่มจากการฟังและวิเคราะห์ความต้องการของคู่เจรจา แล้วนำมาปรับใช้กับเหตุและผลของคุณในการโน้มน้าวที่จะทำให้ได้ประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่าย
ตัวอย่าง หากคุณต้องการเบิกงบเพิ่มในการทำ Project หรือขอเพิ่มเวลาในการทำงานชิ้นนี้ ไม่ว่าจะคุยกับหัวหน้าหรือลูกค้า การโน้มน้าวใจควร Win-Win ทั้ง 2 ฝ่าย เช่น การเบิกงบเพิ่ม ก็ต้องบอกผลลัพธ์ที่หัวหน้าหรือลูกค้าจะได้รับ ว่า Project นี้จะมีโอกาสสำเร็จและให้ผลตอบแทนมากน้อยแค่ไหน
วิธี Up Skill “โน้มน้าวใจแบบ Win-Win” : มีเป้าหมายในการพูด ฝึกคิดวิเคราะห์แบบมีเหตุผลประกอบเสมอ
ทำความเข้าใจความต้องการของคู่เจรจาและวิเคราะห์หาผลลัพธ์ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ โดยผลลัพธ์นั้นต้องไม่ทำให้คุณหรือคู่เจรจาเกิดการเสียเปรียบ
การทำงานเป็นทีมไม่ควรกำหนดว่าใครเป็นผู้นำ หรือใครเป็นผู้ตามตลอดเวลา การมีเป้าหมายการทำงานที่ตรงกัน ถึงแม้ว่าไลฟ์สไตล์การทำงานอาจไม่เหมือนกัน ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะมี Teamwork ที่ดีไม่ได้ ขอเพียงแค่มีจุดหมายเดียวกันก็พอ
การแสดงความคิดเห็น ไม่จำเป็นต้องมาจากผู้นำเสมอไป ควรเปิดโอกาสให้ลูกทีมได้ออกความคิดเห็น เพื่อให้ทุกคนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมและพาทีมเดินไปตามทิศทางของเป้าหมายที่สำเร็จ
วิธี Up Skill “เดินตามเป้าหมายของทีม” : คิดและทำไปตามทิศทางที่จะไปสู่เป้าหมายของทีม พร้อมเปิดใจที่จะเรียนรู้และยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่าง
หวังว่าบทความนี้ จะเป็นแนวทางให้คุณได้สำรวจและพัฒนาตัวเองนะครับ
รับรองว่า ถ้าไม่หยุดพัฒนา คุณจะสามารถก้าวสู่ความสำเร็จตามที่ต้องการได้แน่นอน
JOBBKK ขอเป็นกำลังใจให้วิศวกรทุกคนครับ
หางานตามสาขาอาชีพ
JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved
jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด 
